Historias de éxito: Interkadra

Sobre el cliente

Interkadra es una de las 10 agencias de consultoría de personal y empleo más grandes de Polonia. Opera en el mercado desde 2006 y sus centros de reclutamiento se encuentran en 20 localidades en todo el país. Los servicios de Interkadra son utilizados tanto por corporaciones internacionales como por empresas del sector PYME, y la oferta incluye publicidad de varios países de la Unión Europea. Por sus resultados y competencias, Interkadra ha sido premiada muchas veces en concursos y rankings del sector. Entre ellos se incluyen Forbes Diamonds (ediciones de 2014 y 2016), Business Wings y Pearls of the Polish Economy.

Desafío

Hasta que se implementó la nueva solución, toda la comunicación entre los empleados de la empresa se realizaba a través de correo electrónico. Esto provocó que los buzones de correo se llenaran muy rápidamente y organizarlos requirió mucho tiempo. Para crear documentos y archivos, los empleados utilizaban programas instalados localmente que impedían la colaboración en línea. Todos los archivos se almacenaron en el servidor de la empresa, lo que ralentizó aún más su funcionamiento. Debido a la necesidad de estar constantemente conectado a la red interna, el trabajo remoto era imposible, lo que limitaba significativamente la productividad de la empresa.

Solución

La solución propuesta por Seiloc al Consejo de Administración de la empresa fue la migración de los recursos de correo electrónico existentes a la nube y la implementación de la tecnología Google G Suite. Un paquete completo de herramientas de comunicación, incluidas aplicaciones para la creación de documentos, hojas de cálculo, formularios y sitios web empresariales, respondió muy bien a las necesidades de Interkadra. Una ventaja adicional es la posibilidad de colaboración en línea sobre archivos, un lugar compartido en la nube y la posibilidad de trabajar en dispositivos móviles. Para garantizar la máxima adopción de la nueva solución, el personal de capacitación de Seiloc realizó una capacitación en el uso de G Suite, que se adaptó a las necesidades de los participantes. Los empleados de Interkadra también tuvieron acceso a un sitio web específico que contenía los materiales de formación necesarios preparados por Seiloc.

Beneficios

La tecnología de Google tuvo una gran acogida en Interkadra. Algunos empleados ya estaban familiarizados con las versiones para consumidores del entorno G Suite, lo que facilitó aún más el proceso de adopción. Los empleados de Interkadra utilizan activamente G Suite en su trabajo diario. Los sitios web de Google les permiten proporcionar información a varios departamentos de la empresa en poco tiempo, soportar formularios, por ejemplo, encuestas de satisfacción con la calidad del servicio, y la elaboración conjunta de informes y resúmenes es aún más fácil gracias a Sheets y la posibilidad de edición en línea. Los empleados comparten archivos en lugar de enviarlos cada vez como archivos adjuntos de correo electrónico, lo que acelera significativamente la comunicación y reduce la carga en los buzones de correo. Algunas comunicaciones se han trasladado al Messenger, que también le permite organizar reuniones y realizar capacitaciones en línea. “Queríamos movilidad, la capacidad de compartir archivos y trabajar en ellos juntos. Hoy en día, la mayoría de las personas utilizan teléfonos inteligentes integrados con G Suite, por lo que ya no estamos limitados por el lugar donde nos encontramos. Podemos completar fácilmente los trabajos pendientes en la hoja en nuestro teléfono inteligente.” – comenta el especialista en control interno y fondos europeos, quien también destaca que gracias a la tecnología de Google fue posible optimizar los costos de la empresa y aumentar la eficiencia del trabajo diario.

Cliente sobre cooperación.

Queríamos movilidad, la capacidad de compartir archivos y trabajar en ellos juntos. Hoy en día, la mayoría de las personas utilizan teléfonos inteligentes integrados con G Suite, por lo que ya no estamos limitados por el lugar donde nos encontramos. Podemos terminar fácilmente el trabajo sin terminar en la hoja en nuestro teléfono inteligente.

Especialista en control interno y fondos europeos